Regulamin Sklepu Internetowego
Witamy w sklepie internetowym Fundacji Celebruj Siebie. Poniżej znajdziesz zasady korzystania z serwisu, składania zamówień i realizacji umów sprzedaży.
Dane Sprzedawcy i punkt kontaktowy
§ 1. Postanowienia wstępne
- Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania zamówień i realizacji umów sprzedaży produktów (odzież, biżuteria), biletów na wydarzenia, oraz treści cyfrowych (ebooki, kursy online).
- Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych danych i zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym ustawę o prawach konsumenta.
§ 2. Rodzaje i zakres usług
- Sprzedaż towarów fizycznych (odzież, biżuteria, gadżety).
- Sprzedaż treści cyfrowych (ebooki, materiały PDF, nagrania wideo) – dostarczane drogą elektroniczną.
- Sprzedaż biletów na wydarzenia online i stacjonarne organizowane przez Fundację.
§ 3. Składanie zamówień
- Zamówienie można złożyć poprzez stronę internetową, wybierając produkt, uzupełniając dane, wybierając formę dostawy i płatności oraz akceptując Regulamin.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w razie braku płatności w terminie 7 dni.
§ 4. Płatności i ceny
- Ceny podane w sklepie są cenami brutto w PLN.
- Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, szybkie płatności online, karty płatnicze – zgodnie z opcjami w koszyku.
- Fundacja może prowadzić promocje i kody rabatowe – zasady wskazywane są każdorazowo w komunikacji marketingowej.
§ 5. Dostawa i realizacja
- Dostawa towarów fizycznych odbywa się kurierem lub do paczkomatu – koszty i dostępne formy prezentowane są w koszyku.
- Bilety i treści cyfrowe dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną (e-mail/link).
- Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru – składając oświadczenie e-mailem.
- Kupujący ponosi koszt odesłania towaru do Fundacji.
- Wyłączenia: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- treści cyfrowych (ebooki, nagrania) dostarczonych natychmiast po zakupie – jeśli Kupujący wyraził zgodę na rezygnację z prawa odstąpienia,
- biletów na wydarzenia – jeśli termin wydarzenia jest określony,
- produktów personalizowanych lub wykonanych na zamówienie.
- Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni tą samą metodą, jaką dokonano płatności.
§ 7. Reklamacje
- Reklamację można złożyć e-mailem: [email protected], podając dane zamówienia, opis wady i żądanie (naprawa, wymiana, zwrot części ceny).
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. Odpowiedź wysyłana jest na e-mail podany w zamówieniu.
- Fundacja odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od wydania.
§ 8. Dane osobowe i cookies
- Administratorem danych osobowych jest Fundacja Celebruj Siebie.
- Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi konta i wysyłki newslettera (jeżeli wyrażono zgodę). Szczegóły w Polityce prywatności.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Fundacja zastrzega prawo do zmiany Regulaminu – zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich publikacją.
- W sprawach spornych w pierwszej kolejności zachęcamy do kontaktu e-mail. Konsument może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
- Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 18.03.2025 r.
